社会人假设
西方管理心理学家对人性所作的一种假设。 它认为，良好的人际关系是调动生产积极性的关键，而物质利益对于人只具有次要意义。美国组织心理学家史克恩根据霍桑试验，把“社会人”的特征概括为：
❶ 人的工作以社会需要为主要动机，同事间的交往可以满足社会需要；
❷ 人从工作的社会关系中寻求工作的意义；
❸ 人对所在团体的社会力的反应，远比对物质诱因的反应强烈；
❹ 人最希望管理人员满足其社会需要。基于这种人性假设，管理工作应遵循以下原则：
❶ 管理工作的重点是关心人，满足人的需要，而不是仅仅完成生产任务；
❷ 管理人员应重视职工的人际关系，培养职工的归属感和整体感；
❸ 应提倡集体的奖励制度；
❹ 管理人员应在职工与上级之间起联络作用，倾听职工的意见和要求，并向上级反映、呼吁。西方管理心理学家根据“社会人”的假设，提出了“参与管理”的新型管理方式。 社会人假设是企业之间竞争加剧、劳资关系紧张的产物。根据这一假设所采取的管理措施，虽然并不能根本解决劳资冲突，但的确具有缓和劳资关系的作用。社会人假设对于我们在企业中进行民主管理、调动职工的积极性、培养职工的集体观念，具有一定借鉴意义。 |