矩阵图法

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借助于数学上矩阵的形式，把与研究问题有关的多种对应关系的因素，排列成一个矩阵图进行分析，确定其中有密切关系的“关键”的方法。

这一方法把要分析的问题的因素分成两类(如L₁，L₂，…L_i，…L_n和R_j，R_、，…R_j，…R_m)分别排在行和列上，在行列的交点上用一定的记号表示L和R各因素之间有无关系及关系的密切程度(如用“◎”表示有密切关系，用“〇”表示有关系，用“u”表示象有关系等)。从而找出“关键点”，据以进一步寻求解决问题的途径(见附图)。矩阵图法主要用于：(1)建立质量保证体系，明确产品质量保证的质量特性与负责部门的关系；(2)分析生产过程产生不合格品的原因；(3)将原材料的质量展开，等等。