相互需要

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人与人之间以及个人与组织、组织与公众、组织与组织或其他机构间因经济或其他方面的因素而产生的彼此联系的要求。

如企业与原材料供应单位、产品销售单位的相互需要，企业与消费者以及所在地区的机构、人员的相互需要等。由于存在生产和产品的竞争等原因，相互需要会受到削弱，从而影响组织或企业的经营，如消费者转向另一种商标的产品，原材料的供应转向另一家企业等。

这时，需要企业的公共关系人员利用公关活动建立和强化公众对组织和企业的需要。强化对方需要可以通过改善组织形象的宣传或改善与对方的直接交往方式等实现。