特性理论

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强调从人的行为的特性出发进行管理的一种理论。

个体行为是千差万别的，个体的性格、心理、情感等因素也呈多样化，不可能照一个模式去乱套。因此，管理者要善于发现不同职工的不同特性，不同的行为轨迹，从实际出发，对具体人进行具体分析，并针对不同人的行为特性，找出激励人的积极性的办法。传统的管理方法把工人当作不能自主的孩子，并按照一个模式对待所有的工人，这就束缚了工人对环境的控制能力，压制了他们的积极性。

特性理论则要求有效的管理者应因人而异，分析不同人的行为和性格特征，根据每个人不同时期的成熟程度而调整自己的领导方式。