激励过程
它是指管理者激发人的动机，使人的行为指向一定目标的过程。 就是给人以某种刺激，使其产生有利于管理目标实现的行为。激励过程有三种模式：(1)激励过程的第一模式。 以未能得到满足的需求开始，引起一系列导向行为的初始动机。这一活动是针对某一目标的，目标达到时，需要得以满足，从而使激励过程以需要得以满足而告结束。 (2)行为科学认为需要引起动机，动机支配行为，行为的方向是寻求目标以满足需要。所以动机是需要的直接原因。从心理学观点来看，动机是引起个体行为，维持个体行为，并将此行为导向某一目标的过程。这个过程构成了激励过程的第二个模式。这一过程反映了需求、动机、行为和目标的关系。(3)激励过程虽然与目标达到与否紧密相关，但目标达成后的绩效评价与奖惩观感对于激励对象的满足程度影响也很大，很多管理者往往因忽视这一环节而使激励过程功亏一篑，为此得出激励过程第三模式。该模式将需要、动机、目标及报酬观念结合起来。可见，激励过程三种模式分别强调了需要满足、动机和绩效评价与奖惩三个不同的方面。 |