消费者市场
消费者为了个人或家庭的消费购买商品和使用劳务所形成的市场。 消费者的购买完全是为了满足个人或家庭的需求，这种购买绝大多数是小量和零星的购买。然而，消费者市场是一切其他市场存在的基础。消费者是产品的最终使用者，他们对产品的销售起决定性的作用。所以，企业必须关注与研究消费者的要求是什么，什么样的产品才会被消费者所接受，消费者为什么要购买，购买的动机是什么。消费者中采购的决策人是谁，消费者是如何进行购买的，其购买过程怎么样，也就是什么地点和时间的商品供给才适合消费者的需求等等。消费者市场的主要特点是，购买者分布面广，人数众多；需求的差异性大；购买频率高，但每次购买量小；购买的情感性较强，可通过诱导，产生冲动性购买；消费品中的非耐用消费品需求弹性较小，而耐用消费品的需求弹性较大。 企业可针对消费者市场的特点制定营销策略。 |