正式沟通网络

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进行正常工作与交往的信息沟通渠道。

人际沟通的线路形态称为沟通网络。正式沟通网络主要包括五种形式：链式、X式、圆周式、Y式、全通道式。

依次如图所示：

正式沟通网络图上图中，圆圈代表信息的传递者，箭头表示信息传递的方向。

实现研究证明：每种网络模式都各有其优缺点：链式--传递信息速度快，解决简单问题效率高，但对提高群体成员士气作用不大。X式--传达信息准确、迅速，解决简单问题效率高，但地位障碍较大，对提高士气作用不大。圆周式--能提高群体成员士气，解决复杂问题有效，但解决问题速度慢。

Y式--解决速度快，但成员满意难度低。全通道式--是一种比较理想的信息沟通模式，解决问题效率高，群体成员满意程度高，但群体凝聚力较差。