核心能力

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韦尔奇认为通用电气的核心能力并不是制造一些产品，也不是两位数的增长能力，“通用电气的核心能力是人的发展。伟大的人最终可以使任何事成为现实。把他们所有人都包括在内就是真正的答案。”这句话如果出自其他企业领导者之口，那么听起来就更像是花言巧语。但出自韦尔奇之口，就似乎是正确的。韦尔奇的传奇故事证明了思想和人是可以战胜等级制度和传统的。通用电气的学习型组织全方位地助长了公司的成功，包括使公司的经营利润几乎翻一翻——从10%增加到19%稍弱一点。当被问及通用电气是如何做到这一点的，韦尔奇会毫不犹豫地回答：我们使每一个人都参与进来，这样就解除了边界并使公司的智慧增加很多倍。