服务产品的预测

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西方服务部门的业务预测。

服务产品预测主要是对需求的预测，分为长期预测和短期预测，长期预测主要为新的服务产品、设备和设施添置、人力规划等决策服务，在变化很大的动态市场或相对稳定的市场中都可以进行长期预测。短期预测是针对实行的单位水平而言，焦点是解决服务能力的控制问题。在稳定的市场环境中，无论长期预测或短期预测，都可应用回归分析方法。在动态市场中，需求控制和人为判断更为重要。