旅游推销员
同别的企业一样，旅游企业也有自己的销售部门，自己的推销员。 国际上，旅行社的推销员负责与他们在各地的代理人联系，与各学会、协会、企业、机关、团体、学校及有关单位联系。各旅行社都有自己的客户。推销员则定期或不定期地去找客户商谈，了解他们的意向，给他们寄宣传资料，放幻灯、电影、录相，还给他们讲演、做报告，请一些专家或旅游者介绍旅游目的地的情况。旅行社在各地的代理人也是推销员，他们直接与旅游者联系，给他们寄材料，介绍情况，并通过旅游回来的人动员他们的亲属和朋友去旅游。 旅游推销员的主要职能为；(1)说服顾客，产生购买的愿望，保持老顾客，吸引新顾客；(2)传递情报和信息，做广告宣传和派员推销相辅相成；(3)尽可能地促成交易；(4)向顾客提供免费服务，包括咨询、技术指导、送货等；(5)收集并反馈市场上的信息。 |