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在采用新产品的过程中,消费者需要接受通过的一系列的阶段。
通常是五个阶段:知晓、兴趣、欲望、确信和成交等。知晓,采取各种手段使消费者知道有这种新产品,并引起注意;兴趣,采取各种手段和措施使消费者对新产品感到兴趣;欲望,利用展销、示范等方法使消费者了解商品,并激发消费者通过思想斗争产生的需求;确信,通过以上阶段,使消费者确信该新产品是经济适用的、物美价廉的;成交,是消费者决定采用,并正式购买。
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