敏感性训练
美国全国训练实验室所推行的一种对管理人员进行教育和训练的方法。 目的是使参加者通过互相帮助，提高自我认识和认识别人的能力，锻炼和提高社会知觉的正确性。其做法是：一般在训练中心举办短期训练班，把不同单位、不同级别、互不相识的管理人员组成训练小组，每组不超过15人，时间1－2周，可自愿参加。 这种训练无教材、无规程、无组织，完全是自由交谈，对此时此地所发生的事情进行对话，培训指导人员只从旁协助，提供方便，进行观察、记录、解释、诱导，扮演一个不引人注目的角色。在训练过程中，人们普遍经受不安、焦躁、厌烦、不快等体验，逐渐转入议论、建议，并自发进行组织，不同的人扮演不同的角色。通过培训，使每个人慢慢了解自己的真面目，知道自己是怎样一个人，也逐渐学会体谅和理解他人。这作为实验培训的一种方法被广泛使用。 |