敏感性训练

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流行于西方一些国家的一种训练管理人员的方法。

创立者为行为科学家卢因(Kurt Lewin)。敏感性是就对自己的了解和对别人的关系上说的。敏感性训练是一种感情的训练教育，它的一般做法是：把受训的管理人员分成小组，并集中到一定地方。小组在培训员的指导下，进行一种没有议事日程和不规定中心内容的对话活动。

受训者的动机和感情在这种毫无拘束的自由活动中，会通过他对别人的行为或他人的反映表现出来。受训者再根据要求，进行自我分析、自我认识，了解自己是怎样对待自己和对待他人的，确定哪些需要改变、怎样改变，并努力去改变。

通过训练，受训者提高了对自己和对他人的敏感性，从而使他们能正确对待自己、正确处理人际关系，改变个人和团体行为，实现组织的目标和满足个人的需要。