强化理论

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亦称“强化论”。

通过改变外界的刺激以增加反应频度，影响人的行为的理论。操作条件反射理论的核心。

操作条件反射论是美国哈佛大学心理学教授斯金纳在巴甫洛夫的条件反射论、华生的行为主义论和桑代克的尝试与错误学习论的基础上提出的一种新行为主义论。

这种理论特别重视环境对行为的影响作用，认为人的行为只是对外部环境刺激所作的反应，只要创造和改变外部的操作条件，人的行为就会随之改变。

生理心理学上称增强某种刺激与有机体某种反应之间的联系为强化，它指在行为与影响行为的环境(包括行为产生之前的前因和行为产生之后的后果)之间的关系中，通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。强化理论在管理上的应用表现为三个策略：(1)积极加强，即对某种行为给予肯定，使其巩固、保持下去。

实践应用步骤是：
❶ 确定并说明行为的目标。如工作定额和新产品设计定额等有刺激作用的外部环境。

❷ 事先确定在人的行为达到目标所给予的报酬和奖励。如增加工资、奖金或给予表扬。

❸ 通过改变目标或改变工作结果来控制人的行为。(2)消极加强，即对某种行为予以否定，用批评、督促、监督等消极加强因素来增加反应的频度，使这种行为减弱、消退。

(3)惩罚，即在某种使反应频度降低的行为发生之后，给予当事人不喜欢的东西或取消其所喜欢的东西，以增加反应频度，消除不良行为。