延缓法
有意识地推迟解决某种思想问题的时间，迫使工作对象自我反省，最终使问题得到妥善解决的方法。 适用于解决那些矛盾纠葛十分复杂或工作对象的抵触情绪十分严重的思想问题。延缓法的特点是耐心等待。人的思想和行为受多种因素制约，要使人接受某种观点或纠正某种错误认识，都需要一个过程，不可能都是“手到病除”。当人们对自己的错误缺乏认识时，不必急于草率处理，要耐心等待，给对方以充分考虑、反省的时间，对妥善解决问题是有益的。 运用延缓法有两种方式：(1)消极等待，或称“冷处理法”。就是对工作对象暂不接触，对问题暂不解决，让他长时间自我反省，待他自己找上门来时，再予以解决。这种方法不宜常用，因其对维持领导者与工作对象之间的感情不利。(2)积极等待。 在等待的同时，对工作对象给予积极的引导，对问题进行深入分析，待他想通时，再妥善解决问题。 这种方法即可解决人的思想问题，又不挫伤对方的感情。 延缓法不可滥用，不可什么问题都延缓处理，应迅速解决的不可随意拖拉，更不能以延缓为名，故意折磨对方。 |