客流量

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单位时间(小时)内进入零售商店的顾客数量。

零售商店的客流量反映著零售商店的生意兴隆程度，在商店经营规模一定的情况下，客流量越大，说明商店的商品销售状况越好，营业前景越佳。零售商店的客流量，受店内外两方面的因素影响。

从外部情况看，受商店所处地理位置的繁华程度、人口密度、消费者经济状况、消费习惯、交通便利状况、竞争对手状况以及居民的起居时间、节假日时间等因素的影响；从商店内部情况看，受经营规模、经营范围、商品价格、服务形式、服务质量、广告宣传、商店信誉和营业时间等因素的影响。