售后维修服务
五交化商业在商品销售后采取的一项便民服务业务。 五交化商品中，有些是高档耐用消费品，如电视机、电冰箱、洗衣机、收录机等，也有些是生产和生活广泛使用的工具和电器，如活扳手、管子钳、电器开关等。这些商品销售后，常因零部件损坏而使性能发生故障，只需维修或更换部件即可继续使用。 自60年代起至70年代中期，五交化商业开展修旧利废业务，重点是解决五金工具、电器开关的易损零配件供应和开展修配业务问题。1968年3月，国务院批转商业部有关报告中肯定“以卖带修”、“修售结合”的做法。70年代后期以来，随著家用电器工业的发展，销后维修服务的重点是做好家用电器维修技术人员的培训、维修网点建设、维修配件供应和保修期内的修理业务。做好零配件供应和售后维修工作，不仅可以方便群众，厉行节约，也是维护社会主义商业信誉的一个重要方面。 |