首问责任制Shǒuwèn Zérènzhì

〈名〉 政府机关为了加强作风建设，进一步改进服务态度、提高服务质量和工作效率而制定的一种服务责任制。主要内容是指人民群众到市直机关来咨询或办事时，第一个被问及的人员必须无条件地接待来访者，满足来访者咨询、办事等要求的一种服务责任制。

首问责任制shǒuwènzérènzhì

党政群机关改进接待作风的一项重要制度。该制度要求接待群众来电、来信或来访的工作人员，必须对来电、来信或来访者提出的问题给予答复或介绍到有关部门，不得推脱。否则，将受到离岗处理。
　◇ “对人民负责”不是一句空话，大连实行首问责任制。(工人日报.1999.2.26)
　◇ 首先实行了首问责任制，其中明确规定党员群众到组织部门来访，被问询的第一位同志，无论是否从事干部监督工作，都要热情接待。(人民日报.2000.12.4)

首问责任制shǒuwènzérènzhì

党政群机关改进作风的一项重要制度。该制度要求接待群众来电、来信或来访的工作人员，必须对来电、来信或来访者提出的问题给予答复或介绍到有关部门，不得推脱。