闭环管理系统

由若干管理手段构成的连续封闭的反馈回路管理系统。社会管理系统缺少反馈机构，或虽有反馈机构但形不成反馈机制，就成为开环管理系统。开环管理系统只能从执行机构内部获得支离破碎的自身反馈信息，缺少评价管理结果的客观性，导致管理系统的不稳定。建立反馈机构是形成闭环管理的前提。但社会管理不同于机械控制，机械控制只要有反馈装置就会形成闭环控制；社会管理由于动态因素复杂，由反馈机构形成的反馈回路会时开时闭。闭环管理系统还必须具备连续封闭的控制行为，这种控制行为主要表现为管理制度的不断改革。如新闻管理系统的社会调查机构将受众的信息传递给决策人的时候，由于决策人无权决策，或者无能力决策，反馈回路就会中断，反馈信息没有成为新决策的依据，管理系统也无新的调节，此刻虽有反馈机构但无反馈机制。这就必须采取连接断环的封闭控制措施，如改革管理制度，给决策人以自主权，或训练决策人，提高决策能力，才能建立反馈机制。社会管理的反馈回路的建立，要求不断地进行后果评价，如达不到管理目标，就要循踪追迹，找到断环环节，分析原因，加以封闭。