金融服务电子化Electronic financial Services

现代化的电子技术广泛应用于金融服务领域，实现系统而全面的电子化、自动化服务操作程序和服务网络。一方面是指零售业务的电子化服务，主要包括：代理收付、存款提款、转账服务、旅行支票服务，可转让大额定期存单服务，支付利息服务，索取结账单和支票簿、查询行市、证券交易服务以及外币兑换等等。另方面也是指批发服务电子化。银行的批发业务即指向政府、大企业、跨国公司及大的个人客户提供的服务，主要包括：(1)资信提供，银行事先将客户及有关企业的资信集中储存于电子计算机的储存库中，当客户需要某些企业或个人的资信情况时，银行便可以通过计算机迅速提供有关资料。(2)决策支援，银行可通过计算机为顾客决策提供服务，包括外汇风险预测，金融市场趋势预测，可行性方案选择等等，客户可借助上述资料进行决策。(3)银行还可通过电子计算机向客户提供市场交易服务，利用电子计算机系统代客参与市场交易，并进行自动资金调拨转账等等。
金融电子化服务完全突破了传统的场所、时间、账簿、单证、印鉴等限制，开创了一个全新的金融服务局面。这种服务为客户和银行打破了金融交易活动的地域和时间限制，能够在24小时之内不间断地叙作跨国跨洋的金融交易活动。而且，金融电子化服务全过程高效，自动操作，并即时提供处理结果，为客户和银行节省了劳动和业务时间，使之能集中开拓业务，创造更多的利润。