运输质量transportation quality

运输部门完成客货位移的优劣程度。其基本要求是以较短的时间、花费较少的物化劳动和活劳动，将旅客平安舒适、货物完整无损地运达目的地。分旅客运输质量和货物运输质量。衡量旅客运输质量的标志是：
❶安全性。保证旅客人身和行李安全。
❷及时性。保证旅客及时出发，正点到达。
❸方便性。为旅客讯问、购票、乘车、行包存取、途中饮食、到达旅居提供方便。
❹经济性。票价及各种服务费用经济合理。
❺舒适性。旅客从候车、乘车到下车、离站，都感到肌体舒适、心情舒畅。衡量货物运输质量的主要标志是：
❶安全性。保证运送货物完好无损。
❷及时性。按规定期限运到目的地。
❸准确性。货物到达的数量、地点、收货人等按发货人的要求做到准确无误。
❹方便性。在托运、发货、收货、结算和装卸地点等方面，使货主感到方便。
❺经济性。运价和装卸费用经济合理。

运输质量

有旅客运输质量和货物运输质量之分。旅客运输质量指运输企业为旅客提供安全、及时、经济、方便、舒适、热情的服务，使旅客平安、正点到达目的地。货物运输质量指运输企业按规定期限将承运货物运到发货人指定的地点，交给指定的收货人，做到安全、及时、完整、经济和可靠。

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运输质量

运输业在实现旅客和货物运输过程中对消费者的满足程度。旅客运输质量就是旅客从旅行出发地起到目的地止，运输业要为旅客提供安全、及时、方便、舒适和良好的服务条件，使旅客平安、正点到达旅行目的地。货物运输质量是指按照货物运单所列的品名、件数和重量，将货物迅速及时和完整无损地从发运地运达目的地。货物运输质量的标志是安全、迅速、准确。从运输工作的安全性、可靠性、便利性和经济性等四个方面设置评定旅客运输质量的具体指标有：
❶旅行安全率，反映安全性的指标。
❷旅客运输正点率，反映可靠性的指标。
❸对号入座率，反映便利性的指标。
❹旅客运价率，反映经济性的指标。货物运输质量指标：
❶货物完整率，反映货运的安全性指标；
❷货物运达期限，反映货运的可靠性指标；
❸货物取送率，反映货运的便利性指标；
❹货物运价率，反映货运的经济性指标。

运输质量

运输业在实现人与物位移的过程中，形成的使用价值及其对消费者需要的满足程度。其基本评价指标是： 安全，迅速，经济，便利。要求以较短的时间，花费较少的物化劳动和活劳动，将旅客平安、货物完整地运达目的地，为旅客和货主提供优质服务，实现“人便于行，货畅其流”。