谈心法
领导者与上、下级,与同级之间相互交流思想、交换意见,达到互相启发、教育的方法。或两个人之间进行个别谈心,或三个以上进行集体谈心。谈心的艺术常有以下几种:
(1)询问式。采取提问的形式进行交流。多用于上级对下级提出各个方面的问题由下级逐一回答;
(2)讨论式。就某一个问题进行探讨研究,或联系谈话对象本人发生的事情,从理论和实际的结合上阐明道理,使其认识有所提高;
(3)征求式。有意识地征求对方对自己的意见,开展批评和自我批评。
谈心艺术运用,一般应注意选好谈心活动的问题、时机,准确表达谈心所要达到的目的,把握谈话分寸,与人为善,将能起到沟通思想、交流感情、增强信赖、解决矛盾、增强团结的目的。