订货服务信息系统
向客户提供销售咨询服务，并反映订货合同签订和执行状况的信息系统。其主要功能有： (1) 随时向客户进行产品介绍，使之了解产品性能和特点，刺激客户的购买欲望；(2)向生产单位反映客户对产品的要求和意见，在生产者和使用者之间起桥梁作用； (3) 监督执行情况，如一方提出修改合同，系统将计算出它应付出的相应代价；(4) 了解和预测外部环境变化状况，向订货单位和销售单位传递影响订货的各种信息。该系统最主要的数据文件，有客户数据文件和订货数据文件。前者记载每一客户的名称、地址、联系人、特殊要求、赊贷情况、交付方式等；后者记载每一订货日期、内容、要求和当前状态等。