行为观察法behavioral observation

亦称“行为观察量表”。对特定行为出现的频率进行评定的方法。适用于对基层员工工作技能和工作表现的考察。包含特定工作的成功绩效所需求的一系列合乎希望的行为。运用行为观察量表，不是要先确定员工工作表现处于哪一个水平，而是要先确定员工某一个行为出现的频率，然后通过给某种行为出现的频率赋值，从而计算出得分。