营销调研系统Marketing Research System

企业市场营销信息系统的一个子系统。指企业在一定市场条件下，为了实现营销管理和作出营销决策而对有关信息进行系统的设计、搜集、分析和报告的过程。其功能在于：通过信息把营销者同消费者、客户和公众联系起来，使营销者能借助这些信息发现和确定营销机会和问题；开展、改善、评估和监督营销活动，并加深对市场营销过程的认识。企业可设立自己的调研部门承担营销调研任务，也可部分或全部委托外部专业调研公司完成某项调研任务。一般来说，营销调研系统主要从事以下几方面的研究：市场特点研究、市场潜量与销售潜量的估量、市场份额分析、销售趋势分析、竞争产品研究、分销渠道研究、价格研究、竞争分析、新产品的市场接受情况及需求量调查、消费者行为研究、政府限制研究、长期预测等等。营销调研系统分为七个基本步骤：(1)拟定问题及调研目的；(2)拟定所需资料范围；(3)确定收集资料的方式；(4)进行抽样设计，选定调查样本的范围和性质；(5)收集资料；(6)分析资料；(7)准备研究报告。