莫里斯·库克

莫里斯·库克(1872—1960)，科学管理的早期研究工作者之一，泰罗亲密的合作者。他于1895年毕业于美国的利海大学，获得机械工程学士的学位，并在工业部门中应用“提问法”对工业中的浪费现象进行分析研究。库克是泰罗的坚决支持者，并被泰罗认为同巴恩、甘特、哈撒韦一样，是自己亲密的门徒。他曾由泰罗提名参加研究美国机械工程师学会的管理效率的委员会。1909年，当卡内基促进教学基金会主席写信给泰罗要求派人帮助对教育组织的管理进行“经济的研究”时，泰罗派库克前去进行调查研究。1912—1916年期间，担任费城的公共工程局长。库克于1916年开设了自己的咨询公司，并于第一次世界大战期间为美国政府服务。他在富兰克林·罗斯福总统当政期间，曾担任过农村电气化管理局局长、纽约州电力局长等。他还被杜鲁门总统派去处理疑难问题。
库克的主要著作有：《学院的效率和工业的效率》(1910)、《我们的城市在觉醒》(1918)、《科学管理的精神意义和社会意义》(1913)、《美国机械工程师学会的伦理准则》(1919)、《有组织的劳工和生产》(1940，与美国产业工会联合会主席菲立普·默里合写)等。
库克在管理思想上的贡献主要在以下三方面：
(1)把科学管理应用于市政管理。他在担任费城公共工程局长期间，采用了一些效率高的新方法，进行了许多革新。他按照泰罗的思想建立了一种“职能管理”组织，雇佣了一批“专家”，而解雇了1000名左右靠关系占有职位和效率低下的人；设立了退休和福利基金；主张由专业的“城市经理”来管理城市；由有职有权的人来代替空谈的委员会，提出一种早期的参与管理决策的想法来号召“合作”。他的革新，收到了显著的效益。
(2)把科学管理应用于大学的管理。库克1909年受泰罗的派遣对高等学校的管理进行了调查。他在1910年发表的《学院的效率和工业的效率》一书中讲到了大学管理中的许多缺点，库克主张把科学管理的原理和方法应用于大学的管理，并提出了一些具体建议：教授应该把更多的时间放在教学和科研上；管理工作应由专家而不是由委员会来承担；应该更多地使用一些助手来担任次要和辅助性的工作，以便高级人员能多承担一些复杂的工作；教工的工资应按照其成绩和效率来增长；教学和科研的成本应由校部更严密的控制，等等。
(3)重视人的因素，在处理劳资关系方面，比泰罗取得了更好的成就。库克同许多工会领袖关系很友好，他主张管理要“人情化”，在有关工资、定额、职工福利等问题上，可同工会进行集体合同谈判，他因而受到了工会领袖的欢迎，有助于在企业中恰当地处理劳资关系。