绿色产品分销策略
使绿色产品和相关服务以适当的数量和地域分布来适时地满足目标市场的顾客需要的策略。由于绿色产品的特殊性,其分销渠道有自己的特点,在选择绿色产品的分销渠道时,要考虑的因素、选择策略及其管理也与一般产品有所不同。
绿色产品分销渠道的类型。绿色产品分销渠道,也称绿色产品分配渠道或配销通路,是指绿色产品从生产者手中转移到消费者手中所经过的由众多执行不同职能,具有不同名称的各中间商连接起来形成的通道。渠道效用的主要形式有地点 (在方便顾客的位置)、时间 (随时满足顾客获取产品或服务的要求)、形态 (产品的分类准备和保管) 和信息 (回答顾客询问保证顾客能够了解产品的特征)。从另一个角度讲,正是通过这些中间机构的经营活动,绿色产品的生产企业才能完成其营销过程,才得以实现在适当的时间按适当的价格与数量,将产品送达适当地点的目标消费者手中。而这一系列中间机构 (商) 就形成了一条条不同类型的分销渠道。绿色产品的分销渠道类似于一般消费者市场的分销渠道,因为绿色产品主要是用于满足人们生活消费需要的对社会具有无污染无害性物质的优质产品,其分销渠道具有一般消费者市场分销渠道的基本层次。其中,零层渠道,也称直接渠道,即绿色产品生产者直接将产品销售给最终消费者,包括绿色产品生产企业通过自设的门市部专卖店等来销售其产品。第一层渠道,即只包含一层销售中间机构,如零售商,主要包括像连锁店超级市场等;第二层渠道,包含二层中间机构,如批发商和零售商或代理商和零售商等。对于绿色产品分销渠道,基于其生产消费的某些特性,渠道层次相对较短。另外,作为绿色产品的分销渠道,除了前向渠道外,还有后向的渠道。这种渠道的一个重要变化就是使绿色消费者改变角色成为一个生产者。如回收利用固体废弃物是一项主要的生态目标,这在技术上是可行的,但需要通过分销渠道使物流发生反向的流动。目前已有一些中间商在反向渠道中扮演重要的角色,包括制造商的回收中心专业废品收购企业等。
绿色产品分销渠道的选择策略。分销渠道一旦建立便难以轻易变动,因而绿色产品分销渠道的选择就必须十分慎重。分销渠道选择主要考虑三方面的内容,即确定分销渠道 (中间商) 类型、所需中间商数目以及渠道成员的权利和责任。第一,确定分销渠道类型。即确定渠道模式或渠道长度。第二,确定中间商数目。绿色产品生产企业必须决定在每一渠道层次利用中间商的数目,即决定渠道宽度。第三,规定分销渠道成员的条件与责任。
绿色产品分销渠道的分类管理。绿色产品的分销渠道往往是由许多大大小小的不同类型的中间商构成的分销网络,针对不同的中间商,生产企业所采取的管理方式也应该有所不同。首先,需要对各种渠道类型进行评估,以此确定企业可以选择的中间商类型。对绿色产品生产企业而言,每一种渠道模式都可以从经济性、可控性和适应性三个方面加以考察。从经济性标准看,每一渠道模式都有其特定的成本和销售额。首要的问题是评判利用企业自己的销售队伍或利用销售代理商,谁带来的销售额更高。随后是评估每一渠道模式不同销售额的成本一般来讲,可以通过两者间的损益平衡成本图进行选择。从可控性标准看,使用销售代理商容易产生控制问题。从适应性标准看,主要是考察企业选择的每一种渠道所承担的义务与经营灵活性之间的关系。在市场环境发生变化时,渠道成员的承诺将降低绿色产品生产企业的适应能力。对涉及长期承担义务的渠道选定,应在经济或可控性方面有非常优越的背景时才能予以考虑。