保险索偿投诉局

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香港保险商自律组织。其目的是确保保险商在解释保单或保险业务方面进行自律。凡参与自律计划的保险商均可成为投诉局的成员，都应遵守保险业的规章制度。当有消费者在索偿方面投诉时，该公司要服从保险索偿投诉局所委任的保险索偿投诉委员会的裁决。目前香港已有110家保险商加入保险索偿投诉局，其营业总额超过全港个人保险市场的九成。保险索偿投诉局设有理事会，负责局内会员事务等。该局委员会为独立委员会，由主席1人和4名成员组成。主席及成员两人为业外人士，其余两人则由保险界提名，分别来自一般保险公司。