系统管理学

运用系统科学的观点，研究如何对系统的酝酿、设计、制造、运转、更新的整个寿命周期进行经济有效的控制，以使系统达到预期目标的学科。
所谓系统，就是由两个或两个以上具有特定功能的、相互间具有有机联系的要素构成的一个集合体。系统管理学以具有系统性质的复杂大型的含有大量未知要素的问题作为研究对象，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和自动控制等功能，进行总体的、合理的、高效率的分析研究，以达到最优设计、最优控制、最优管理的目标。当系统处于不同的阶段时，系统管理面临着不同的课题。一个复杂系统内的几个子系统，还可能同时分别处于各自寿命周期的不同阶段。因此，系统管理要贯穿于系统存在的各个阶段，并区别对待各个子系统。根据预测和反馈对系统实行持续不断的管理是关键。
系统管理以系统理论、系统科学为指导，以现代管理技术和切实可行的技术经济对策为手段，来保证系统达到预期目标。通常，系统管理由专家集团、组织机构和监控手段三部分组成。管理信息系统(MIS) 和工作分解结构(WBS)图表是系统管理的主要监控手段。
系统管理学主要研究：(1)系统管理结构的建立和健全；(2)系统的运转状况和发展趋势；(3)系统的信息传输和对策实施；(4)系统工作效果的评价和系统的优化更新。一般辟有： 系统管理概述；系统管理程序；工作系统管理； 人机系统管理； 大型项目系统管理； 生产过程系统管理； 事务系统管理；信息系统管理等篇章。
与系统管理学密切相关的学科是系统分析、系统工程和大系统理论。系统分析是运用系统科学的观点、逻辑思维推理和科学分析计算的方法，对一个系统内的基本问题，在确定与不确定的条件下，进行定性和定量的分析比较，以达到选出最优方案目的的一种决策技术。
系统分析是英文System Anal-ysis的意译，缩写为SA。它有三个基本参数，即时间、费用、效能。它的核心是建立数学的和逻辑的模型，以模型为基础对系统进行分析。系统分析一般用于重大而复杂的问题，如政策与战略性问题的分析、选择；工程投资与生产力布局的确定、比较； 新技术、新材料、新产品的开发、设计；企业系统的输入、处理和输出的分析等，应用的范围十分广泛。
系统工程是用系统科学的观点，把自然科学和社会科学的思想方法、理论和技术，根据总体协调的需要而有机联系起来，实现系统最优化的一门边缘学科，亦称系统工程学。
系统工程一词是英文SystemEngineering的意译，缩写SE。系统工程研究的内容一般包括： (1)概论，主要研究系统的概念、形态和特征，系统工程的形成与发展，系统工程研究的内容和步骤，系统工程的方法论，系统工程的工具以及多层递阶系统； (2)系统的模型与模拟，主要研究建立模型的步骤和方法，管理系统常用的数学模型； (3)系统分析，主要研究系统分析的指标体系，系统分析的方法，系统的综合评价；(4)系统设计、系统最优化、系统的预测等。
大系统 (Large Scale System)一词在目前没有一个严格的定义，通常包括：大型钢铁厂、化工厂的多级计算机控制与管理系统，冶金、化工联合企业综合自动化； 区域性大电力网的动态稳定、自动保护与最优运行系统；水源供应系统，农田水利灌溉网，输油、输气管线系统，机械制造协作网；铁路、航空、城市交通管理与控制系统；大型数据处理中心、数据通信网，情报、资料、档案自动检索、分类管理系统；经济计划与管理系统，资源分配与开发规划管理系统，世界经济模型；城市建设与乡村发展规划、管理系统等。大系统具有规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多等特点，有着广泛的应用前景。
大系统理论的研究对象是大系统最优化、稳定性、可靠性等分析、设计的理论方法与技术。研究内容大致分为大系统分析和大系统综合两方面。前者是通过模型化且对已有的大系统以及系统的技术经济性能、运行特性、社会效果和影响作出评价，对系统的现有运行状态进行估算，对系统未来的发展趋势进行预测。后者是对尚待筹建的大系统进行规划、设计，对大系统的筹建过程与实际运行，进行科学的组织管理，解决大系统的最优设计、最优控制、最优管理，即大系统的“最优化”问题。
具有现代含义的“系统”概念，最初是泰罗在《科学管理》一书中提出来的。泰罗自觉地运用了系统的概念和系统分析的方法，对生产劳动过程进行分析研究，从而奠定了他的 “科学管理原理”。第二次世界大战期间，随着大型国际垄断组织的出现，复杂科研计划的实施和大型建筑工程的兴建等，也在客观上要求管理更加全面、准确、经济、有效。二十世纪三十年代后，随着系统理论，管理科学和电子计算机的迅速发展和综合应用，系统管理学在二十世纪六十年代逐渐成为一门新的综合学科，其理论体系和技术方法正在不断完善。系统管理的应用已经在公司组织、产品研制、技术开发、运输管理、尖端科研、建筑工程、信息处理等领域取得成效。国内外许多高等院校设有系统管理专业或课程，美国有的大学还分设安全与系统管理学院。
阅读书目： 《实用管理系统工程》刘余善等编著，浙江人民出版社1983年版；《企业系统工程》刘莉等编，辽宁人民出版社1984年版。