知识进化利润

知识经济时代不同于一般的进化之处，在于其非常迅速和使人迷惑。比如某个企业其成长的记录正在不断地被打破。同时，企业破产也很快。利用电子技术，新企业的推进能以闪电般速度迅速遍及全世界，但也能被同样迅速的竞争性推进打垮。
在知识经济时代，知识的进化导致陈旧的经营观念的终结。而企业成功的过程就是那些不断进行实验的过程，并通过实验系统地试验出新的产品思想、市场营销手段、生产技术等，利用虚拟操作实验、实验网络的新用途，不断提炼有希望的思想，迅速抛弃那些没有希望的思想。只有这样，知识才不断被进化，才使人类社会向着更文明的层次发展。
而在人类社会中，适者生存是一种普遍的规律，因为太多不相宜的企业会拖垮国家的经济。比如中国的重复建设现象就很能说明问题。在日益相互依存的世界里是没有躲藏之处的，进化是全球范围的，随着世界从工业社会向知识经济社会的转变，企业进化的周期正在被极大地缩短。
有专家提出一个简洁的忠告： “大量实验，保留有效的。” 他们把进化过程描绘为分枝和修剪。
3M公司曾经是进化的胜者。其管理者柯林斯和宝拉斯认为： “在我们未来50年到100年的研究中，如果我们不得不以我们的生命做赌注，选择一个适应性强、能继续取得成功的公司，我们可能把赌注押在3M公司上。” 3M公司是从失败开始的，不得不拼命寻求，事实上是寻求任何能使企业继续发展的东西。许多使3M公司成功的产品生产或多或少带有偶然性，但是，3M公司是一个经过设计，鼓励这种偶然性，并且在这种偶然性发生时加以利用的机器。为了模拟那种可能带来好运气的偶然性，3M公司有一个由来已久的、鼓励技术雇员在他们自己选择和发起的项目上花费自己15%的时间。这种15%原则已经带来了许多意外产品和产品的变型。
在1974年，有一个叶艾特·弗瑞的雇员在一家教堂唱诗班演唱时发现找圣歌很难，因为他的书签会抖动。他由此想象出粘性书签的主意。正巧他的一个同事，一直在漫不经心地研究着神秘的粘合剂，将化学原料混合在一起。于是，他们一致共同设法利用适度的粘合剂制作书签。最初的市场调查显示，粘性书签是一个愚蠢的想法，无人需要，但他们一点点改进着粘性书签，让你能在上面书写，最终，即贴便条诞生了，成为使3M公司获得惊人盈利的产品。
还有一个故事，3M公司在20世纪20年代发明了不透光磁纸，然后是获得巨大利润的英格兰磁带。在此之前，它并不知道它会进入磁带业。70年以来，3M公司已经形成了一个意外产品和现存产品变型的不断发展的趋势。就像在自然界中的进化，许多被当作废物丢弃掉，而有些产品则获得了成功。3M公司令人惊讶的丰产的象征归结为： 热传真拷贝、前投影摄影术、仓库传送系统、机场跑道标志、磁带录相机、铁路车箱识别系统。3M的管理部门不知道他们下一步要提供什么产品。到1990年，销售额达到130亿美元，大约平均20%收益来自销售。3M公司有42个产品部门、有许多彼此相关的小工厂分布在50个州。要求每一个生产部门在前5年从引进的产品和服务中创造出销售的25%，在1993年，它超过了这个标准，在前4年里销售的30%来自引进的产品和服务。
进化的发展不是事先规划好的发展。许多使企业发展壮大的革新都是偶然发生的。硅谷中充满了偶然的帝国。Internet自己就是一个偶然性。就是这种偶然性使得看似很普通的企业顷刻间创造出奇迹。
在经营业中流传着这样一句话： “失败是我们最重要的产品”，意思是指进化的一个关键部分是要认识失败并终止它。
如果把进化一个产品或服务称作是一级进化，把进化过程和控制进化过程的规则称作是二级进化，那么经营过程再设计应该是一个不断向前进化的活动。在日本的汽车制造厂中，互依性生产过程的快速进化是二级进化。同样，价值流的再建和价值流过程的稳定改进也是二级进化。一级进化进化出了商品或服务； 二级进化进化出了类似时钟机构的机制，借助这个机构产生了商品和服务。
一级进化对顾客来说是直接可视的；二级进化则不同。例如，在20世纪80年代，一个顾客可能会认为，丰田轿车比通用轿车好； 他大概不会知道丰田厂的生产过程比通用厂的生产过程好。
由此可知，成功的企业需要快速的二级智慧进化。它应用智慧，以尽可能快的速度进化它的过程，为了达到这一点，必须将过程设计得能够快速进化。
进化的第三种类型发生在企业外部。因为不同的类型企业相互连接形成了一个生态系统。计算机化企业生态系统快速进化。一个领导企业应该了解它所发挥作用的生态系统，在形成和从这些生态系统中受益方面不断也重新评价它的作用。
随着工业时代让位于知识经济时代异想天开的电子产品，游戏规则不会像足球规则那样保持不变，而是随不断增加的变动方式而变化。如果一级进化和二级进化是关于如何玩好游戏，那么三级进化是关于改变游戏规则的。
在1992年，英特尔公司遇到了复制它高盈利处理芯片的竞争对手。英特尔公司只能通过推出一系列处理速度更快的芯片来保持领先。然而，如果顾客只使用微机制作电子表格和进行字处理，他们不会真正需要更快速度的处理器。因此，英特尔公司向计算机组织展示了媒体计算、图像用户界面和视频的潜在价值。它帮助计算机制造商和软件经销商生产这样的产品。如果顾客需要这样的应用，就会有一个高速芯片的市场。从此例中看出，由于领先企业努力快速进化它们所发挥作用的进化生态系统，因此，这些生态系统需要能在其中起支配作用的产品类型。