甘肃省消费者协会

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甘肃省消费者协会

1987年11月 20日依法成立，是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会团体。它依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，履行下列职能：向消费者提供消费信息和咨询服务； 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，由鉴定部门告知鉴定结论； 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。全省已建立县以上消费者协会82个， 179个分会， 362个监督联络站。

甘肃省消费者协会Gansu Provincial Consumer Association

经甘肃省人民政府批准，于1987年11月24日成立。现有工作人员13人。该省消费者协会工作是西北地区开展得较好的省份之一。其主要特色是： (1) 到1998年底，全省101个县以上行政区划，已有88个成立了消费者协会。(2) 建立现代化、高科技咨询服务网，向消费者提供消费信息和咨询服务。1998年，该省消费者协会克服困难，自筹资金在兰州建立了 “甘肃省消费者协会咨询服务中心”。中心装备了电脑，对外提供应答服务。自行开发了配套软件，开通并公布了投诉咨询服务热线。自7月份建立至年底，就接待投诉和咨询7500人次。(3) 保护消费者合法权益工作向农村倾斜，采取多种措施，加强农村消费者的保护。此外在宣传教育、开展消费警示等方面也很突出。