正式沟通formal communication

正式组织明文规定的沟通渠道所进行的各种信息传递与沟通。一般可分为对外的组织之间的沟通和对内的组织内部的沟通。如组织之间公函来往、相互交涉、会谈等都是对外的正式沟通；组织内部的指令传达、各项通知、定期会议、领导讲话、上报情况等都是对内的正式沟通。

正式沟通formal communication

与“非正式沟通”相对。通过组织系统正式渠道进行的沟通。如： 举行各种会议，按程序下达上级领导的命令、指示，按程序传达工作任务，员工提交和上报工作计划、总结等。