梅奥1880—1949George Elton Mayo

即乔治·埃尔顿·梅奥，原籍澳大利亚的美国早期行为科学理论即人际关系学说的著名代表人物，在西方管理思想史中占有重要的地位。梅奥出生于澳大利亚的阿德雷德，受过良好的教育，曾获逻辑和哲学硕士学位。后又在苏格兰的爱丁堡学医学，专门从事精神病理学研究。1911年至1919年间，在澳大利亚昆士兰大学先后担任伦理学、逻辑学、哲学讲师和教授。1922年移居美国，从1926年始，长期地在哈佛大学工商管理研究院从事工业管理方面研究，任副教授、教授和美国艺术与科学院院士。1947年退休，1949年在英国逝世。在哈佛大学期间，梅奥有十年时间参与了有名的霍桑实验，在此基础上提出了与传统管理理论不同的新观点即人际关系学说，其主要之点有三条：（一）职工是有着广泛社会需求与心理需求的“社会人”，而不仅仅是只追求高工资收入和良好的物质条件。应当注意首先从社会心理方面来激励职工提高劳动生产率。 （二）企业组织内部存在着“非正式组织”，它有一定的行为标准及行为方式，其中感情的因素居主导地位并按感情的需要而行动。“非正式组织”的存在是客观的、必然的，它对企业的存在和发展来说是利多弊少。“非正式组织”与正式组织有重大区别，但可以同正式组织相互依存，对提高劳动生产率有重要影响。（三）企业领导的能力在于通过提高职工的满足度，来提高职工的士气，进而提高劳动生产率。职工的满足度主要指在安全感、归属感等方面社会需要的满足程度。以梅奥为代表的人际关系学说，是针对以泰罗为代表的古典管理理论中忽视人的因素的倾向提出的，对企业有效管理有重要的积极作用。但也存在着过分重视“非正式组织”和人的感情等方面的不足之处。梅奥的著作主要有《工业文明的人类问题》 (1933)、 《工业文明的社会问题》(1945)、《关于皮埃尔·珍妮特心理学的笔记》(1948)。主要论文有《工业工人的失调》(1929)、(工业中变化的方法》(1930)、《琼·皮亚格的工作》(1930)、《常规的相互影响和合作问题》(1939)、《演变为混乱》(1941)、《工业中的团体压力》(1945)和《监督及其意义》(1945)等。

梅奥1880—1949George Elton Mayo

澳大利亚心理学家。生于阿德莱德。阿德莱德大学毕业后，在昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和心理学。1923年赴美国。在宾夕法尼亚大学沃顿财政商业学院任教，1926—1947年在哈佛大学工业研究系任教，后被聘为哈佛大学名誉教授。主要研究领域为管理心理学，提出社会人假设。1927年主持霍桑实验，1933年提出人际关系学说。主要著作有《工业文明中人的问题》(1933年)、《工业文明中的社会问题》(1945年)、《皮埃尔·让内的心理学》(1952年)。