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档案资料包括业主或物业使用人的资料。业主或物业使用人入住以后，应及时建立他们的档案资料 (包括： 业主姓名、家庭成员、工作情况、住址、收交管理费情况等); 同时建立物业档案资料。因为物业档案资料是对前期建设开发成果的记录，是为以后实施物业管理时的工程维修、配套、改造必不可少的依据，是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。
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