支持理论

亦称“工作为中心——人为中心”理论，是利克特(R·Likert)和他在密执安大学社会研究院的同伴，对领导方式经过广泛的研究和分析以后于1947年提出来的。他们把领导者分为以工作为中心和以人为中心两类。以工作为中心的领导者采用的办法是，为下级规定工作范围，严密地进行监督，以使其完成指定的任务，使用各种“激励”办法促进生产，并以研究时间等措施为基础来确定令人满意的生产率；以人为中心的领导者，则把注意力集中到下级人员的因素方面和建立能以高效率完成目标的作业组上。他明确规定目标，将它转达给下级，并且给下级较多的自由来完成工作任务和目标。以人为中心的领导方式，被说成是一般监督；以工作为中心的领导方式，被说成是严密监督。利克特的研究表明，大多数高产小组是运用以人为中心的领导方式取得的，一般监督比严密监督更为有效。利克特指出，领导方式极大地影响着各种不同的效率指标。他确认以人为中心的领导方式能提高工作效率，而以工作为中心的领导方式效率就低。