心理契约mental agreements

美国管理心理学家薛恩(Schein,E.H.)的名著《组织心理学》中的重要概念，指组织与其成员的相互作用和影响，往往是以建立和反复重新建立一种契约的形式表现出来的。成员对组织的热情、责任感和忠诚， 以及是否能从自己的工作中获得满足，很大程度上取决于下列条件：(1)职工自感欠了组织什么及能提供何种贡献的期望，和组织能给职工什么期望。这两种期望相匹配的程度如何。(2)双方实际上交换的东西的性质：是用钱来交换工作时间，还是用社交与安全需要的满足来交换勤奋与忠心，或者用自我实现的机会和挑战性任务来交换优质高产及创造性等等各种各样的组合。心理契约总是不断改变的，贯穿于个人在组织中的整个职业生涯，既反映组织的变化与发展，也反映成员不断的组织社会化过程。因此，这是组织心理学的核心概念之一。