市场研究质量Market Investigating Quality

通过市场调研所取得的信息而确定的产品或服务的设计目标，亦即顾客需要所包含的具体内容。它是产品质量的开始，也是企业质量控制活动的起点。
市场研究质量取决于市场调研质量职能的实现程度。市场调研过程中，要及时了解顾客对产品质量的需要、意见、建议、期望以及消费心理、消费习惯、消费水平等；还要掌握市场动态，研究市场环境，包括经济环境、自然环境、社会文化环境、政治环境等。另一方面，对所获取的质量信息进行分析与评价，包括产品质量分析、竞争分析、用途分析、消费群体分析、产品寿命周期分析、技术水平分析等，提出产品建议书，为产品开发和质量改进提供依据，为开拓和占领市场指明方向。