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字词 差异化战略
类别 中英文字词句释义及详细解析
释义

差异化战略Differentiation Strategy

企业为取得竞争优势地位,使提供的产品或服务具有差异化的一种战略管理活动。分为产品差异化战略、服务差异化战略、人事差异化战略和形象差异化战略。核心在于提供对顾客有价值的差异,具体表现为设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。差异化战略要求企业在现有的资源水平下,向顾客提供在行业范围内独具特色的、能带来额外加价的产品或服务。

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