《大企业病》

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日本野村综合研究所主任研究员上野明著。

上野明毕业于东京大学经济系，曾在美国斯坦福研究所从事研究工作，对日美企业有深入研究。

作者认为，产生大企业病的根源具有以下方面：(1)官职增多，官僚主义横行；(2)妨碍联系的本位主义；(3)企业家精神泯灭；(4)部门之间责任的推诿；(5)领导岗位不足，职员丧失积极性；(6)满足现状，失去渴求精神；(7)腰腿软的企业；(8)顺应变化的能力下降；(9)职工过分自信；(10)“名门意识”使人丧失危机感；(11)“风化”了创业时的优良传统；(12)走过场的会议多；(13)重用唯唯诺诺的人；(14)忘记进攻的“防守式经营”；(15)TQC活动平庸化；(16)销售利润率的减少。

作者认为，大企业病具有如下特点：(1)在不知不觉中患病；(2)中小企业也充满危险；(3)预防比治疗更关键；(4)要治愈是困难的；(5)不是单发症，而是并发症；(6)出现自我感觉症状已为时过晚；(7)有效的办法在于定期进行健康诊断。

作者认为，早期诊断企业病主要从以下方面考虑：(1)机构是否庞大；(2)部门之间的横向联系是否薄弱；(3)能否不畏失败向风险挑战；(4)责任和权限是否明确；(5)专业职务制度是否稳固下来；(6)公司领导人所绘制的蓝图是否渗透到全体公司职员当中；(7)市场占有率是否下降；(8)创业畅销商品的频率如何；(9)收益能力是否受到影响；(10)是否贯彻了加分制和能力主义；(11)安于现状的情绪是否蔓延；(12)把握时代变化的机能如何；(13)决策时间是否过长；(14)信息流向是否正常；(15)是否经常有人提出不同意见；(16)权限是否下放到工作现场；(17)职员心目中是否有一个大目标；(18)人均生产率是否下降；(19)是否把握住本公司的长处和弱点；(20)劳资双方能否同舟共济；(21)是否贯彻实行了进攻型经营；(22)机动性是否衰弱；(23)是否经常从顾客方面著想；(24)独特的公司风气是否开始淡薄；(25)是否保持著朝气和活力；(26)三种开发能力是否受到影响。

作者进一步提出了防止大企业病的各种措施：精简机构；排除部门界限；活跃企业内冒险精神；推进多层次经营；扩大生产第一线的权限；不要责备职工的过失；强化销售能力；注意收益减少；要创建“赶在变化之前采取措施”的体制；力求迅速拿出决策；防止信息堵塞；让职工有很大的憧憬和理想；培养勤快的作风；顺利时隐藏著危机；始终贯彻“顾客第一”的思想；推进体制的完善；全体职工致力于刷新公司风格；积极开展社团认同战略；建立企业的进攻型体制；对开发要精益求精。

《大企业病》的中译本已由东方出版社出版。