商标忠实性trade mark loyalty

消费者购买某种商标商品一致性的行为模式。它可用消费者选择商标的顺序、购买比例、重复购买的概率、长期性的商标偏好来表示。广告学家布朗(Brown)曾把它分为四类：连续忠实性(如商标AAAAA)、不连续忠实性(如商标ABAABABB)、不稳定忠实性(如商标AAABBB)和非忠实性(如商标ABCDE)。商标忠实性是习惯作用和营销策略的结果。它随着产品的不同及消费者的差异而有所不同。