商业银行市场细分策略Market Segmentation Stra-tegy of Commercial Bank

商业银行把整个市场的一种或几种因素加以区别，使区分后的客户群在一个或若干个方面具有相同或相似的需求特征，以便商业银行相应采取特定的营销战略和策略来满足不同客户群的需要，顺利实现自己的经营目标的过程。市场细分策略通过加强对客户市场的研究，根据需求同质的特点，将企业和公众划分为若干个消费群体，针对客户的不同需要，向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合，使客户需求得到有效满足。商业银行市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略，有利于发掘市场机会和开拓新市场，有利于集中人力、物力投入目标市场，有利于提高商业银行经济效益。