商业职业道德

商业从业人员在从事商业经济活动中应遵循的行为道德规范的总和。买卖公平，以诚待客，态度和蔼，服务周到，是一切商业人员均应遵循的行为规范。社会主义商业是全心全意为人民服务的新型商业，其职业道德更应超过一般商业职业道德的要求，具有社会主义商业职业道德的新风貌。社会主义商业职业道德的核心是以全心全意为人民服务为宗旨，满腔热忱、细致周到地为社会主义生产服务，为人民生活服务。它继承了传统商业道德的优秀遗产，又增添了社会主义时代的新内容。其基本特征为： 服务为本，一心为民； 胸有全局，照应四邻； 货真价实，买卖公平； 公正无欺，一视同仁。在具体商业工作实践中，针对可能出现的不道德行为，提出有针对性的职业道德要求。如要求做到不以貌取人，不亲疏有别，不尔虞我诈，不互相拆台，不掺杂使假，不以次充好，不短斤少两，不克扣顾客，不“走后门”，不卖“大号”，不售腐烂变质商品，不夸大宣传，不隐瞒缺点，不欺骗群众，对所有顾客都主动、热情、耐心、周到地服务，以及讲究仪表，注意卫生等。