Z理论

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【释文】：

主张以信任、微妙性和人与人之间的亲密性为基础的管理理论。

它是日裔美国管理学家威廉·大内于1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出的。它是企业文化研究的基础性著作。

威廉·大内通过对美国与日本管理特点的分析，提出了J、A、Z三种管理模式。

其中A型代表美国的管理模式，J型代表日本的管理模式，Z型是一种不同于二者的假想模式。

A型的特点是：(1)短期雇佣；(2)迅速的提升和评价；(3)专业化的经历道路；(4)明确的控制；(5)个人的决策过程；(6)个人负责；(7)局部关系。J型的特点是：(1)终身雇佣制；(2)缓慢的评价和提升；(3)非专业化的经历道路；(4)含蓄的控制；(5)集体决策过程；(6)集体负责；(7)整体关系。大内认为，美国的管理模式有很大的缺陷，强调美国企业需要吸取充满于日本企业的信任感、亲密感和凝聚力，但又不能照搬日本模式，于是他设想了一种新型的“Z型组织”，培养一种Z型文化，认为只有这样，才能创造出适应于当今时代的企业文化。其主要内容是：(1)实行长期或终身雇佣制度，使职工与企业同甘苦、共命运；(2)对职工实行长期考核和逐步提升制度；(3)培养职工多方面的工作技能，以适应企业内部工作职务的经常更换；(4)实行集体决策与个人负责结合的决策方式；(5)人与人之间平等相待，互相信任，自主地酌情处理问题，以自我指挥代替等级指挥；(6)对职工全面关怀。

大内认为这是一种价值观，而这种价值观恰是人的全面、自由发展所不可缺的。