反应率

系统输出量与输入量之比(记为r)。反应率是适应社会控制而提出的概念。由于社会过程的对象（如人际关系）具有离散性而不具连续性，研究它的总趋势比研究其细节更有效。可以用简明的数字方法对社会过程进行控制论研究。

图示是x和y两个系统，x的输出是y的输入，反之亦然。这样，x系统的第一个动作x₁将跟随y系统第一个动作y₁，而系统y的第一个动作将诱发系统x的第二个动作x₂，随后系统x的第二个动作又诱发系统y的第二个动作，如此下去。假设系统x和y各自的反应率r_x和r_y是常数，那么根据反应率定义可得：。因此：y₁＝r_y·x₁;x₂＝rx·y₁;y₂＝r_y·x₂。这些方程表示，一个系统的任何行动被系统的反应率及另一系统的前提行动决定。该定理强调任何行动有两个原因：（一）行为系统的内部特征；（二）系统所处的“环境”对它的外部影响。例如在新闻采访过程中，存在新闻记者(x)和采访对象(y)两个系统。记者的第一个提问行动为x₁，对方的第一个回答行动是y₁。采访对象的第一个行动取决于记者的提问行动和自身的反应率（自身素质），即y₁＝x₁·r_y。采访对象的回答又诱导了记者的第二个提问行动，记者的第二个行动取决于对方的第一个回答行动和自身的反应率（自身素质）。可见，好的采访结果，不由单一方面决定。记者与采访对象的任何行动，都由双方的反应率及另一方的前提行动决定。整个采访过程是一个双方的内部素质与外部行动互相影响、环环相扣的连续反馈的过程。