双向信息交流

又称“双向沟通”，是信息沟通的一种方式，指传播者和受传播者相互传递信息、地位不断变换的沟通。双向信息交流吸收了信息反馈环节，认为组织在进行信息传播、开展公共关系活动时，既有信息输入，也要有信息输出和信息反馈。信息输入有利于组织了解公众的意见、态度和要求，从而加强组织公关活动的目的性和针对性； 信息输出有利于公众进一步了解组织、认识组织、理解组织； 信息反馈则是检验组织公共关系活动的客观依据，是促进组织调整政策、改善形象的动力。双向信息交流是组织加强与公众之间的联系，增进了解，取得相互信任的最有效的形式之一，它具有传播效果较好，但速度比较慢的特点。双向信息交流观点的提出使得公共关系传播活动由单向的传播转变为双向的信息沟通，使人们转变看法，更加注重受传者的意见、态度和要求，使得公共关系调查成为现代公共关系活动的重要内容，它使愈来愈多的公共关系工作人员相信，公共关系工作的重点不仅仅在于传播信息，加强与受传者之间的情感联系与沟通也是十分必要和切实可行的。双向信息交流促进了公共关系理论与实践的向前发展。

双向信息交流

又称“双向沟通”，是信息沟通的一种方式，指传播者和受传播者相互传递信息、地位不断变换的沟通。双向信息交流吸收了信息反馈环节，认为组织在进行信息传播、开展公共关系活动时，既有信息输入，也要有信息输出和信息反馈。信息输入有利于组织了解公众的意见、态度和要求，从而加强组织公关活动的目的性和针对性；信息输出有利于公众进一步了解组织、认识组织、理解组织；信息反馈则是检验组织公共关系活动的客观依据，是促进组织调整政策、改善形象的动力。双向信息交流是组织加强与公众之间的联系，增进了解，取得相互信任的最有效的形式之一，它具有传播效果较好，但速度比较慢的特点。双向信息交流观点的提出使得公共关系传播活动由单向的传播转变为双向的信息沟通，使人们转变看法，更加注重受传者的意见、态度和要求，使得公共关系调查成为现代公共关系活动的重要内容，它使愈来愈多的公共关系工作人员相信，公共关系工作的重点不仅仅在于传播信息，加强与受传者之间的情感联系与沟通也是十分必要和切实可行的。双向信息交流促进了公共关系理论与实践的向前发展。