努力维持良好关系

与上级建立起良好的关系之后，下级必须采取另一些不同的行动，以维持这种关系。在这些行动中，最重要的是，凡事要向上级汇报，并且在工作中要表现出对上级的依赖和信任以及忠诚，同时也要有选择性地运用上级的时间和资源。
上级对于下级所做所为需要了解的详略，将视上级的作风，当时的状况、以及上级对下级的信赖程度而言。通常，上级想要知道的比下级自动提供的要多，而下级则认为上级知道的已够多了。
特别是年轻的领导者，常常天真地认为“良好的工作成果可以说明一切”，使得他们与上级间缺乏沟通和了解。换言之，他们认为只要工作表现不错，又没什么差错，他们就几乎不需要与上级进行沟通。但是“良好的工作成果可以说明一切”的前提条件是，对于下级的工作是由哪些任务构成； 对于这些任务的相对重要性，以及对于评价下级工作绩效的明确标准等问题，上级与下级是否有着完全一致的认同。同时，上级必须能够轻易地判断出下级达到这些标准的程度。现实中，这些条件往往难以满足。
如果上级是一位不愿听到“有问题”的人，那么当问题发生时，往上传递这一信息就特别困难。大多数上级在言行中，都会有意无意地表露出他们只喜欢听好消息，虽然，他们大都会承认这一点。当有人向他们报告坏消息时，他们就会不高兴。甚至他们会不计工作成就，而对“报喜不报忧”的下级给予很高的评价。然而，每位上级了解工作中的失误与获悉工作中的成就一样都是必不可少的——这样对组织、下级以及上级本人都是有益的。做为下级，也可以运用各种保护自己的方式，将坏消息传递给上级。可以应用间接方式，将坏消息输入电脑化管理系统中，这样就不会有任何“信差”成为牺牲品。有时，许多潜伏的问题，无论好坏，及时禀告上级，可以避免问题扩大到难以驾驭的地步。
上级最感到无奈的就是无法信赖下级，这也最易导致双方关系的恶化。几乎没有人会有意使上级对其失去信赖。但是，许多人却常会由于一时疏忽或弄清上级对事情轻重缓急的看法，而导致这种情形发生。对交货期的乐观承诺，虽能一时取悦上级，但如果未能如期实现，则适得其反。
许多人并非故意欺骗上级，但是为了迎合上级，稍微隐瞒事情真相却是轻而易举的事情，这一做法常常会给未来留下隐患。不诚实会使名誉扫地，这是下级的大忌。如果上级对下级缺乏应有的信任，必然事事过问，而不可能充分授权，工作效率也就必然降低。
浪费上级有限的时间和精力，对于与上级的良好关系的破坏程度不亚于上级失去对下级的信赖。由于下级对上级的每一项要求，都要消耗上级的有限资料。因此，常识告诉我们：应有选择性地利用上级的资源。
维持良好的上下级关系需要勤于灌溉。对于大多数人而言，只要静思以下的问题，就会对他们大有帮助：
(1)无论是一般情形，还是具体到就下个星期，下个月某项特定活动而言，我是否真正地了解上级对我的期望？ 我是否认为这些期望合理且公平？
(2)反过来说，我的上级是否了解我的期望？ 他是否知道我需要什么样的资源、信息、支持及协助？ 就长期而言，他是否知道我对事业的期望？ 他是否能接受这一切，以及这是否影响我的行为？
(3)我们每天相处得如何？ 是否有许多令人不快的冲突或问题发生？ 如果有，造成这些问题的原因是什么？ 如何才能得到改善？
(4)在前两个月中，我向上级提出了哪些要求？ 这些要求对于组织、上级和我有多大重要性？ 其中，哪几件是属于浪费上级时间、精力的？
(5)就相互关系中影响信任程度的各个方面而言，我的上级最重视哪些方面？最近我在这些方面是否做得很好？
(6)我的上级对我过去几个月所做的工作了解多少？ 如果某些活动我还没有向他汇报，是否会产生问题？ 假如会，我该如何弥补？