办公室革命

由办公室自动化引发的一场办公室业务上的革命。办公室自动化，英文名称为Office Automation，缩写为OA，是国外称为三A革命中的一项。三A革命中的另两项是工厂自动化 (Factory Automation,FA) 和家庭自动化 (Home Automation,HA)。其共同特点是以电子计算机为核心来普及和发展自动化技术，把人从繁重、繁琐的劳动中解脱出来。发端于20世纪60年代的以办公室计算机为中心的办公室业务技术革命，大体经历了四个阶段。第一阶段以单机应用为中心，主要是应用单机进行单项数据处理，实现单项办公业务自动化。第二阶段是在单机应用的基础上，逐步建立局部计算机网络系统，即在一个单位内，采用部分综合设备，使办公室自动化发展到把声音、文字、数据、图形、图象、信息存储、检索联系起来的阶段，它实现了办公业务关键部分的运行自动化。第三阶段是由局部网络向跨单位、跨系统的联机系统发展，建立了众多单位间或地区间庞大的计算机网络。第四阶段是发展出包括文字、声音、图象、数据等信息类型的综合的办公信息处理及通讯系统，也就是说，开发出了智能化的办公自动化系统。办公室革命不仅将引起办公室内部组织机构、人员素质的巨大变化，而且将对整个社会的组织活动方式、心理状态等产生巨大影响。