决策理论学派

社会系统理论学派的分支。代表人物西蒙(Herbert A.Simon,1916—)。主要认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。并对决策过程、决策的准则、程序化决策和非程序化决策的技术、决策与组织机构以及集权与分权的关系等提出了独特见解。

决策理论学派

是第二次世界大战后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的一个管理学派。主要代表人物是美国的赫伯特·西蒙，代表作为赫伯特·西蒙于1960年出版的 《管理决策新科学》 一书。
该学派的主要理论观点是：
(1) 决策贯彻于管理的全部过程，管理的中心和关键就是决策。制定计划的过程是决策； 在两个备案计划中选择一个，也是决策； 组织的设计、部门化的方式的选择、决策权限的分配等都是组织上的决策问题； 实际成绩同计划的比较，控制手段的选择等，是控制上的决策问题。所以，决策贯穿于管理的各个方面和全过程，管理就是决策。
(2) 决策过程分为四个阶段，即搜集情报阶段、设计决策阶段、选定决策阶段和评价过去的决策阶段，这四个阶段构成了经理所做的主要工作。但四个阶段在经理的时间表上所占比重是不等的。经理应将精力放在第一二阶段上，而第三四阶段应该而且只能够占用较少时间，问题在于前两个阶段的准确性。
(3) 在决策方案选优中，应以选择取得 “满意” 的利润率为准则。
(4) 决策和组织机构、集权和分散的关系。一个企业的组织机构的建立必须用决策过程联系起来考察。一个组织划分为各个单位，必须以所要作出的决策为依据，而评价一个机构的主要标准就是它对行为的影响。决策理论学派关于决策的准则问题，被认为是该学派的重要贡献之一。

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决策理论学派

决策理论学派是把决策视为领导者、管理者最重要问题，主张运用科学技术分析领导、管理全过程，以改善决策的质量和时效的一种领导、管理学派。代表人物是美国的西蒙，他因对理论的贡献，于一九七八年获诺贝尔经济学奖。决策理论是吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的一种新兴理论，决策理论学派认为，决策理论研究的不是初级的、瞬时的以及要求立即解决某一问题的决策，而是涉及经济、社会、战略等全面性的决策。作出决策前要充分思考，作出决策后不能轻易更改。决策学派认为，决策不仅仅是指从几个可供选择的方案中选出一个方案那样简单的一种行动，而是指整个决策行过程。
决策过程包括以下三个阶段：
❶收集情报阶段。收集有关经济、技术、社会等方面的情报，并加以研究分析，为拟订计划提供依据；
❷拟订计划阶段。根据第一阶段收集到的情报，拟订出各种可供选择的方案；
❸选定计划阶段。根据当时的情况和未来的预测，从各个方案中选定一个最佳方案。这三个阶段中的每一个阶段，都是一个复杂的决策过程。例如在情报收集阶段，面对大量的情报，就要加以分析、决定取舍，其中就有决策。在拟订计划阶段，决策的性质更为明显。所以决不能认为只有到了选定计划阶段才是决策。在决策的整个过程中，确定决策的准则是很重要的，人们决策时的准则，不能坚持要求“最理想”的，而是能满足于“足够好的”或“过得去的”准则。决策理论派认为，决策分为程序化决策和非程序化决策两类。程序化决策是用于例行的活动，这类活动的决策是经常反复出现的，而且有把握解决的，因此，可以建立程序，当这类活动重复出现进予以应用，不必每次都作出新的决策。非程序化决策用于非例行活动，这类活动不是重复出现的，也不是有把握解决的，不能用对待例行公事的办法来处理，而应用科学方法作出正确处理。

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决策理论学派

一种管理理论流派，以西蒙为代表。早期著作有C·I·巴纳德的 《行政首脑的职能》(1938)。代表作为西蒙的 《行政行为：管理组织中决策过程的研究》、西蒙与詹姆斯·马奇合著的 《组织》、西蒙的《经济与行为科学的决策理论》 和 《管理决策新科学》 等。西蒙的基本观点是，泰勒的科学管理和梅奥的人群关系学说都有片面性，主张有效的管理者应将两者结合起来。决策理论学派以经济理论尤其是消费者抉择理论和社会系统学派的理论为基础，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和电子计算机程序等学科的内容。认为管理是一个同周围环境相互影响的开放的、有机的动态系统，决策行为是管理的主要方面，注重对决策的分析和理解：谁作决策、他们怎样作决策以及从各种备择方案中选择一种行动路线的整个过程。决策理论学派的理论要点可以概述如下：
(1)组织是人群行为构成的一个体系。它包括共同的目的、协调体系的核心。组织要充分利用人的能力为组织服务，必须设法满足各个人的工作动机。前者被称之为“贡献”，后者被称之为“诱因”。诱因有物质诱因，如给予相应的工薪、奖金等。也有非物质诱因，如满足理想、建立优良的人群关系等。诱因与贡献必须相互平衡，组织才能得以生存和发展，这就形成了组织均衡的“诱因—贡献—组织”的生存和发展。
(2)管理活动要严格区分两个概念：效能与效率。效能是指组织的管理后果，也是组织的目的。效能还会对社会发展有影响，同时又受社会制约。效率却总是取决于个人目的。因此，有效地管理必须把组织目的与个人目的协调一致。协调的杠杆是意见交流、领导权威和下属忠诚。在这方面，严密的正式组织是先决条件，但是非正式组织也是“组织机能”不可缺少的补充。
(3)决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。组织是作为决策者的个人所组成的系统，对组织内的任务，每个人都有决策的权力并可随时进行决策。一个组织的任何一个成员的第一个决策是参加或不参加这个组织。但决策实际上更多的是一个集体活动过程。组织把其成员的决策权接收过来而代之以组织的决策过程。组织的全部管理活动，如制订计划、选定方案、组织设计、权限分配、实际成绩同计划进行比较、选择控制手段等，都是决策。
(4)进行决策必须有两个前提：价值前提和事实前提，价值前提包括组织目的、个人价值及效率标准等。事实前提主要指情报信息、信息交流、特别是非正式的信息交流在决策过程中起着重要的作用。有了这两个前提基础，个人便可以在组织内进行合理的决策。但是这两个前提都十分复杂，因此，任何决策都带有主观色彩，全能的理性决策是不存在的。因此，良好的组织必须是一个具有学习和适应能力的理性体系。
(5)决策过程包含三个阶段：搜集情报、拟定计划、选定计划。
(6)在组织内存在着极其复杂的意见交流网，它影响到每个人的决策。意见交流的能力称为“影响力”。它分为两种：
❶内在影响力。它使个人对组织决策产生有利的态度、习惯和心理，如培养忠诚等；
❷外在影响力。它将组织内各部分的决策传达到每个人，施加影响，如情报和劝告等。在一个组织内有良好的影响力，是这个组织得以生存和发展的必要条件。
(7)组织或个人都不可能作出十全十美的决策，应该以“满意”作为决策的目标。决策者在认识能力上和时间、经费、信息来源等方面必定有所限制。因此不能以追求“完全合理”为决策目标，而只能以“足够好”为准则。不断地获得满足的决策，因而有可能获得最好的决策。
(8)例行活动和非例行活动的决策技术。一个组织的全部活动可分为两类：
❶例行活动。这类活动的决策是经常反复的。具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程度，以便在相同的活动中使用，这类决策叫程序化决策。所用的技术是惯例、标准业务程序、运筹学方法和电子数据处理等。
❷非例行活动。它们不重复出现，它们的决策是新出现的，所用技术是判断、直觉、创造性、经验、经理人员的选拔和训练、设立专门从事非程序化决策的部门、启发式的解题技术等。
(9)决策和组织机构、集权和分权的关系。组织机构的建立必须与决策过程相联系。一个组织一般有三层机构：
❶基层机构从事直接生产过程；
❷中层机构从事程序化决策；
❸高层机构从事非程序化的决策，设计整个系统，确定系统的目标并监督实施。但一个组织中的集权和分权问题也不能脱离决策过程而孤立地存在。下级人员由于在认识、情报来源、能力、知识、经验等方面的限制，不如高层人员那样能够作出更适合于整个系统的决策。所以，有关整个组织的决策必须是集权的。同时，由于一个组织内决策过程本身的性质以及更灵活地适应情况变化的需要，分权也是必需的。

决策理论学派decision theory school

是研究管理中的决策行为理论的一个学派。其代表人物为西蒙(Herbert A·Simon)。他认为管理的关键是制定决策。决策错误，则生产效率愈高损失愈大。因此，管理应采取一整套制定决策的新技术，以选择最优方案。

决策理论学派

一种管理理论流派，以西蒙为代表。早期著作有C.I.巴纳德的《行政首脑的职能》(1938)。代表作为西蒙的《行政行为： 管理组织中决策过程的研究》、西蒙与詹姆斯·马奇合著的《组织》、西蒙的《经济与行为科学的决策理论》和《管理决策新科学》等。西蒙的基本观点是，泰勒的科学管理和梅奥的人群关系学说都有片面性，主张有效的管理者应将两者结合起来。决策理论学派以经济理论尤其是消费者抉择理论和社会系统学派的理论为基础，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和电子计算机程序等学科的内容。认为管理是一个同周围环境相互影响的开放的、有机的动态系统，决策行为是管理的主要方面，注重对决策的分析和理解：谁作决策、他们怎样作决策以及从各种备择方案中选择一种行动路线的整个过程。决策理论学派的理论要点可以概述如下：
1.组织是人群行为构成的一个体系。它包括共同的目的、协调体系的核心。组织要充分利用人的能力为组织服务，必须设法满足各个人的工作动机。前者被称之为“贡献”，后者被称之为“诱因”。诱因有物质诱因，如给予相应的工薪、奖金等。也有非物质诱因，如满足理想、建立优良的人群关系等。诱因与贡献必须相互平衡，组织才能得以生存和发展，这就形成了组织均衡的“诱因—贡献—组织”的生存和发展。
2.管理活动要严格区分两个概念：效能与效率，效能是指组织的管理后果，也是组织的目的。效能还会对社会发展有影响，同时又受社会制约。效率却总是取决于个人目的。因此，有效地管理必须把组织目的与个人目的协调一致。协调的杠杆是意见交流、领导权威和下属忠诚。在这方面，严密的正式组织是先决条件，但是非正式组织也是“组织机能”不可缺少的补充。
3.决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。组织是作为决策者的个人所组成的系统，对组织内的任务，每个人都有决策的权力并可随时进行决策。一个组织的任何一个成员的第一个决策是参加或不参加这个组织。但决策实际上更多的是一个集体活动过程。组织把其成员的决策权接收过来而代之以组织的决策过程。组织的全部管理活动，如制订计划、选定方案、组织设计、权限分配、实际成绩同计划进行比较、选择控制手段等，都是决策。
4.进行决策必须有两个前提：价值前提和事实前提，价值前提包括组织目的、个人价值及效率标准等。事实前提主要指情报信息、信息交流、特别是非正式的信息交流在决策过程中起着重要的作用。有了这两个前提基础，个人便可以在组织内进行合理的决策。但是这两个前提都十分复杂，因此，任何决策都带有主观色彩，全能的理性决策是不存在的。因此，良好的组织必须是一个具有学习和适应能力的理性体系。
5.决策过程包含三个阶段：搜集情报、拟定计划、选定计划。
6.在组织内存在着极其复杂的意见交流网，它影响到每个人的决策。意见交流的能力称为“影响力”。它分为两种： (1) 内在影响力。它使个人对组织决策产生有利的态度、习惯和心理，如培养忠诚等； (2)外在影响力。它将组织内各部分的决策传达到每个人，施加影响，如情报和劝告等。在一个组织内有良好的影响力，是这个组织得以生存和发展的必要条件。
7.组织或个人都不可能作出十全十美的决策，应该以“满意”作为决策的目标。决策者在认识能力上和时间、经费、信息来源等方面必定有所限制。因此不能以追求“完全合理”为决策目标，而只能以“足够好”为准则。不断地获得满足的决策，因而有可能获得最好的决策。
8.例行活动和非例行活动的决策技术。一个组织的全部活动可分为两类： (1)例行活动。这类活动的决策是经常反复的。具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序，以便在相同的活动中使用，这类决策叫程序化决策。所用的技术是惯例、标准业务程序、运筹学方法和电子数据处理等。(2)非例行活动。它们不重复出现，它们的决策是新出现的，所用技术是判断、直觉、创造性、经验、经理人员的选拔和训练、设立专门从事非程序化决策的部门、启发式的解题技术等。
9.决策和组织机构、集权和分权的关系。组织机构的建立必须与决策过程相联系。一个组织一般有三层机构： (1)基层机构从事直接生产过程； (2)中层机构从事程序化决策； (3)高层机构从事非程序化的决策，设计整个系统，确定系统的目标并监督实施。但一个组织中的集权和分权问题也不能脱离决策过程而孤立地存在。下级人员由于在认识、情报来源、能力、知识、经验等方面的限制，不如高层人员那样能够作出更适合于整个系统的决策。所以，有关整个组织的决策必须是集权的。同时，由于一个组织内决策过程本身的性质以及更灵活地适应情况变化的需要，分权也是必需的。

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决策理论学派

同行为学派相联系的是以赫伯特·西蒙为代表的决策理论学派。他们的以“有限理性”与“满意解”为主要观点的决策理论在管理学界产生了重要影响。在西蒙周围有一批以卡尼基理工学院（今天的卡尼基一梅隆大学的前身）的教师组成的研究队伍，其中的重要成员有J.马赫(1958年出版《组织学》一书)、R.舒尔特(同马赫合著《组织中的行为理论》，1963年出版)。他们的组织学的著作是迄今为止的重要著作。他们认为，决策过程不是像在他们以前的经济学家们那样看作是“理性”的抉择过程。相反，他们认为管理人员只能根据现实的限制条件作出“有限的理性”的抉择，并认为，管理者迫于条件在决策中只求“满意”不求“最优化”。因而，他们这一派把决策者视为“管理人”而不是“经 .济人”。“经济人”这一概念则集中体现了前期的经济学派在决策理论上的基本观点。
行为科学理论把人视为提高效率的关键，比之科学管理学派的“经济人”的观点，有了很大的进步。但是，其思想观点在处理复杂的管理问题仍然过于简单与片面；在调动人们积极性方面缺乏向人们阐明明确的整个目标，缺乏从多方面因素着手去调动积极因素。因之有现代管理学派——系统管理学派的出现。

决策理论学派Decision Theory School

管理学学派之一。第二次世界大战之后在继承和发展巴纳德管理理论的基础上形成。主要代表人物为西蒙。主要观点：
❶决策贯穿管理的全过程，是管理的核心。组织中管理人员的重要职能就是作决策。
❷决策过程包括搜集情况、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段。
❸决策用“令人满意”准则代替“最优化”准则。
❹经常性活动应程序化决策，非经常性活动需非程序化决策。主要著作有《管理决策的新科学》、《公司行为的一种理论》。

决策理论学派Decision Theory Approach

以社会系统理论为基础，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学的知识，于第二次世界大战以后发展起来的管理学的一个学派。该学派的代表人物是赫伯特·西蒙和詹姆斯·马奇(James G.March)等人。决策理论学派在决策的过程、准则、技术以及决策与组织结构的关系等方面都有创造性的贡献。
该学派认为，组织就是作为决策者的个人所组成的系统。决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。西蒙等人针对经济人和动机人的假设而提出了所谓“决策人”(或叫“管理人”)假设，认为组织成员（包括管理者和职工）都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
关于决策过程，该学派认为，它包含4个阶段：
❶信息的搜集阶段，即搜集和分析内外环境的有关情报以便为拟订和选择计划提供依据。
❷计划的拟订阶段，即以组织所要解决的问题为目标。依据有关情况，拟订各种可能的备择方案等。
❸计划的选择阶段，即从备择方案中选定一个较为满意的。
❹对所选定的计划进行评价。在决策的准则上，西蒙认为，传统经济学家把人假设为“绝对的理性”、以及追求“最优化”的行为准则是不现实的，他认为人是有理性的，选择行为的准则应该是“令人满意的”。
西蒙把一个组织的全部活动分为两类：一类是例行性活动，即重复出现的例行公事，如订货、招工、原料出入等等。有关这类活动的决策是经常反复的，且有一定的结构性。因此，这类决策可以建立一定的程序，当这类活动重复出现时予以应用，不必每次都做新的决策。这类决策叫做程序化决策。在企业组织里，中下层管理者的日常工作主要就是这类决策。另一类活动是不重复出现的非例行性活动，它们不能用例行公事的办法来处理。这类活动往往都是比较重要的活动。如新产品或服务项目的开发、多角化经营等等，有关这类活动的决策是新出现的、不能程序化的，所以叫做非程序化决策。它主要与高层管理有关。对于程序化的决策在决策技术上可以运用规划论、排队论、存储论等运筹学技术，以及计算机的模拟、仿真和模糊数学等技术解决，而对非程序化的决策，在传统上是依靠决策人的经验、直觉和洞察力等作出判断。它的决策技术及决策者的心理和思维过程至今仍在探索之中。
决策理论学派为管理的自动化和高效率，以及管理信息系统(MIS)和决策支援系统(DSS)等的设计提供了一般理论基础。它以定量分析的方法为主，运用多学科的理论知识，为管理科学化发展起了很大的推动作用。

决策理论学派

研究管理中决策行为理论的流派。最初由美国管理学家巴纳德 (C.I.Barnard) 提出，其后由西蒙 (H. A. Simon) 与 马 奇(J.G.March) 发展、完善，成为一个融合了行为科学、系统理论，运筹学和计算机科学等多学科知识的管理学流派。该学派认为，管理就是决策，要把决策贯彻于管理过程之中。其主要论点有： (1) 组织是由作为决策者的个人所组成的系统，它的全部管理活动都是集团活动，其中心过程就是决策。管理活动就是调查内外环境、制定各种备选方案、从中选择合理可行的方案并实施行动的过程。要运用数学技术分析管理过程，以改善决策的质量和时效。(2)“令人满意”的决策准则。由于决策者受时间和所掌握的资料以及认识能力等方面的限制，不能坚持要求最理想的解决，只能在若干备选方案中选择“令人满意”的决策方案。(3) 程序化决策和非程序化决策。程序化决策用于解决经常反复出现的问题。这类决策主要由基层管理人员负责做出，非程序化决策用于解决没有规定程序或未发生过的问题。这种决策主要由企业的高、中级管理人员负责作出。