公路运输道德公路运输业职工在职业活动中应共同遵守的行为规范和应具有的道德品质。其中主要有，（一）汽车客运职业道德：遵章守纪、安全正点；礼貌待客；文明经营，方便舒适；优质服务，助人为乐。（二）汽车货运职业道德：文明装运，安全及时；维护信誉，服务至上；遵规守纪，服从调度，团结协作。（三）汽车驾驶员职业道德：1.照章操作，谨慎驾车。要严守交通规则，听从交通指挥；两车交会，礼让“三先”；不争道抢行、酒后开车和开“病车”，杜绝违章行驶。2.尊客爱货。时刻保持高度的责任感和安全意识，防止货损货差，要确保旅客、货物及时顺利送达目的地；对老弱妇孺热情照顾；尊重旅客和不侮辱违章行人；遇有天灾人祸要积极抢救；遇有它车抛锚要主动相助。3.钻研技术、节油保车。要熟悉车辆性能特点，做到合理使用，精心保养，使之经常保持良好状态；要虚心学习节油经验，不断提高节能水平和运输效益。4.不谋私利，廉洁奉公。（四）汽车乘务员职业道德：1.以优质乘运服务为最高宗旨。要关心旅客胜似亲人；说话和气，有问必答，主动宣传；扶老携幼；得理让人。2.仪容整洁，举止端庄。服饰要朴素整洁，态度要落落大方；注意美化环境、搞好卫生。3.不断探索服务规律与方法。讲究服务技巧，提高服务质量；注意调节好旅客之间、乘务员与旅客之间的关系，使车上的关系和谐、亲密。4.忠于职守。树立乘务工作的光荣感和责任感，遵守运行时刻，严肃票务纪律；团结协作，顾全大局，在平凡的服务岗位上做出贡献。 |