信息的功能

钟义信教授曾提出信息有八大功能：“信息是生存资源； 信息是知识的源泉；信息是决策的依据； 信息是控制的灵魂；信息是思维的材料； 信息是实际的准绳；信息是管理的基础； 信息是组织的保证”。我们主要讲述以下几种功能：
(1)认识事物的媒介。人们为了安排自己的活动，每天都要通过自己的感觉器官（眼耳口鼻手）来获取各种信息，以了解情况，认识事物增长自己的才干，更有效地安排活动和实施某些目标。作为认识主体的人，认识客观事物是通过客观事物所发出的各种不同的信息，辨别分析后实现的。认识的过程就是接收和处理信息的过程，通过事物发出的信息观察事物的各种现实，进而对信息进行综合、比较、分析、研究、了解事物的属性和本质。因此信息是人们认识事物的媒介，只有依赖于获取信息的数量、完善度和对已获得的信息的理解程度等全方位的把握才能对事物有正确的认识。
(2)信息的预测功能。信息不仅反映过去的情况，而且可以帮助我们预测未来，这是信息的预测作用。这一作用对于管理学来说是十分重要的。没有预见，就没有正确的科学的管理，管理者必须充分发挥信息的预测功能作用。
对信息进行预测是建立在对已有信息的深入分析的基础上的。预测方法有很多种，包括根据数学公式外推的方法，建立模型模拟的方法，根据多种因素的相互关系定性分析的方法等。各种方法有自己的侧重点和优点，在实际工作中起着相互补充的作用。应当指出，根据某一段时间的部分信息总结出来的经验性的规律，加以外推，这种方法具有一定的风险。因为总结规律是用的归纳法，并且往往是一种不完全归纳法，其中必然是保留了主要因素，而舍弃了其它的次要因素； 或者是对事物的各种方面认识不全，对事物没有能够完全的、整体的把握。因在一段时间内的信息具有特殊性，甚至带有加工者的主观性。所以对于预测的结果不能绝对化也不能过分依赖，要通过实践来检验。这样讲，我们并不是否定或轻视信息的预测的作用，往往许多成功的经验、科学的规律，它们的提出都是我们对已有信息的正确把握而外推的准确的结果。同时表明，信息的这种作用在于帮助人们实现科学管理，但是还是有相对性，应使用得当。
(3)信息是决策的依据。决策，就是充分掌握信息的基础上根据客观形势和自己的实际条件权衡利弊，确定目标和实施战略的过程。简单说就是做什么和怎样做作出决定，决策的过程就是解决问题的过程。决策要了解情况，掌握了信息才能了解相应的情况，所以掌握信息是第一步，“知己知彼者百战不殆； 不知彼而知己者，一胜一负； 不知彼不知己者，每战必殆。”说明决策的好坏有赖于掌握正确的情况，如果在决策的过程中首先了解情况，了解全面而深刻的、准确而及时的情况，决策就会正确无误，反之则会导致决策的失误。那么了解什么样的情况？ 了解信息要有目的性，因此要了解：
❶对手的信息。即充分了解对手的情况。对工商企业来说，对手不仅仅是几家厂商，往往涉及到政治、经济、文化、科技、法律等广泛范围的情况。为了商战，为了决策的准确适时，搜集信息不择手段，甚至包括窃取和谍报等手段。
❷顾客的信息。经营活动必须了解顾客，因为经营活动的目的是为了顾客消费自家的产品。只有适应顾客的爱好和需要才能吸引顾客。不适合顾客的产品既使生产出来也不为人们所需，商家就不能得到发展。了解顾客可采用调查、观察、统计、研究等多种方法。
❸正确了解自己。对自己企业的资源、技术、资金、设备、产品、管理、市场地位等，都要有清楚的了解。
由于信息是瞬间的、多变的，决策问题通常是随时发生的。因此决策人员要有强烈的信息意识，有获取、加工、处理信息的工作班子，有综合分析信息的能力，能够随时考虑和处理决策问题。
(4)信息是人类的资源。前面我们讲过，信息与物质、能源是现代社会的三大支柱。信息是人们重要的资源，但是信息它又不是物质本身，是无形的，它怎么能成为资源？ 象物质作为一种资源可供人们吃、穿、住等生活，而能源作为作资源可供人们取暖、降温等享受。其实信息它是不能单独起作用，一旦它与自然物质密切结合起来它才能构成物质财富。自然物质在人们发现它的作用之前它不是人类的财富，只有利用它，使用它为人类服务时才成为财富。而信息中的科技知识的发展，使这些自然物质被发现、采集、提炼、使用，从而成为人类的资源。如石油的加工提炼后成为煤油、柴油、气油、机油等，而没有科技的加工提炼，石油一点用处也没有，虽然我国宋代就有关于石油的记载。随着信息的发展和广度的运用，它对第一资源产生了越来越重大的作用。

信息的功能

研究本提出信息有八大功能：“信息是生存资源；信息是知识的源泉；信息是决策的依据；信息是控制的灵魂；信息是思维的材料；信息是实际的准绳；信息是管理的基础；信息是组织的保证”。我们主要讲述以下几种功能：
1.认识事物的媒介
人们为了安排自己的活动，每天都要通过自己的感觉器官（眼耳口鼻手）来获取各种信息，以了解情况，认识事物增长自己的才干，更有效地安排活动和实施某些目标。作为认识主体的人，认识客观事物是通过客观事物所发出的各种不同的信息，辨别分析后实现的。认识的过程就是接收和处理信息的过程，通过事物发出的信息观察事物的各种现实，进而对信息进行综合、比较、分析、研究、了解事物的属性和本质。因此信息是人们认识事物的媒介，只有依赖于获取信息的数量、完善度和对已获得的信息的理解程度等全方位的把握才能对事物有正确的认识。
2.信息的预测功能
信息不仅反映过去的情况，而且可以帮助我们预测未来，这是信息的预测作用。这一作用对于管理学来说是十分重要的。没有预见，就没有正确的科学的管理，管理者必须充分发挥信息的预测功能作用。
对信息进行预测是建立在对已有信息的深入分析的基础上的。预测方法有很多种，包括根据数学公式外推的方法，建立模型模拟的方法，根据多种因素的相互关系定性分析的方法等。各种方法有自己的侧重点和优点，在实际工作中起着相互补充的作用。应当指出，根据某一段时间的部分信息总结出来的经验性的规律，加以外推，这种方法具有一定的风险。因为总结规律是用的归纳法，并且往往是一种不完全归纳法，其中必然是保留了主要因素，而舍弃了其他的次要因素；或者是对事物的各种方面认识不全，对事物没有能够完全的、整体的把握。因在一段时间内的信息具有特殊性，甚至带有加工者的主观性。所以对于预测的结果不能绝对化也不能过分依赖，要通过实践来检验。这样讲，我们并不是否定或轻视信息的预测的作用，往往许多成功的经验、科学的规律，它们的提出都是我们对已有信息的正确把握而外推的准确的结果。同时表明，信息的这种作用在于帮助人们实现科学管理，但是还是有相对性，应使用得当。
3.信息是决策的依据
决策，就是充分掌握信息的基础上根据客观形势和自己的实际条件权衡利弊，确定目标和实施战略的过程。简单说就是做什么和怎样做作出决定，决策的过程就是解决问题的过程。决策要了解情况，掌握了信息才能了解相应的情况，所以掌握信息是第一步，“知己知彼者百战不殆； 不知彼而知己者，一胜一负； 不知彼不知己者，每战必殆。”说明决策的好坏有赖于掌握正确的情况，如果在决策的过程中首先了解情况，了解全面而深刻的、准确而及时的情况，决策就会正确无误，反之则会导致决策的失误。
4.信息是人类的资源
前面我们讲过，信息与物质、能源是现代社会的三大支柱。信息是人们重要的资源，但是信息它又不是物质本身，是无形的，它怎么能成为资源？像物质作为一种资源可供人们吃、穿、住等生活，而能源作为资源可供人们取暖、降温等享受。其实信息它是不能单独起作用，一旦它与自然物质密切结合起来它才能构成物质财富。自然物质在人们发现它的作用之前它不是人类的财富，只有利用它，使用它为人类服务时才成为财富。而信息中的科技知识的发展，使这些自然物质被发现、采集、提炼、使用，从而成为人类的资源。如石油的加工提炼后成为煤油、柴油、汽油、机油等，而没有科技的加工提炼，石油一点用处也没有，虽然我国宋代就有关于石油的记载。随着信息的发展和广度的运用，它对第一资源产生了越来越重大的作用。